A linguagem das operações que automatizamos.

Régua de cobrança

Sequência configurada de toques (lembrete, cobrança, escalonamento) disparados conforme o atraso evolui.

Recovery rate

Percentual da carteira inadimplente que é efetivamente recuperada em um período.

Aging

Distribuição das dívidas por faixa de tempo desde o vencimento (1–30, 31–60, 61–90, +90 dias).

CDC (Código de Defesa do Consumidor)

Lei 8.078/1990 que define limites de toda operação de cobrança no Brasil.

No-show

Quando o paciente agendado não comparece à consulta nem reagenda.

Confirmação D-1

Pedido automático de confirmação enviado um dia antes da consulta.

Encaixe inteligente

Reocupação automática de slot vazio com paciente da lista de espera.

LGPD em saúde

Conjunto de exigências da Lei 13.709/2018 aplicado a dados clínicos (categoria sensível).

Compliance CFM

Conjunto de obrigações do Conselho Federal de Medicina que regem prontuário, telemedicina e comunicação com pacientes.

Rematrícula

Processo de confirmação de continuidade do aluno para o próximo período letivo.

Inadimplência escolar

Mensalidades em atraso por mais de 30 dias, com risco de evasão crescente.

Responsável financeiro

Pessoa juridicamente responsável pelas mensalidades — pai/mãe/tutor.

ECA na comunicação escolar

Restrições do Estatuto da Criança e do Adolescente aplicadas à comunicação financeira escolar.

Score de evasão

Indicador composto que estima a probabilidade de um aluno não rematricular no próximo ciclo letivo.

Prazo fatal

Prazo processual cujo descumprimento acarreta preclusão (perda do direito de praticar o ato).

DJe

Diário da Justiça eletrônico — onde publicações oficiais aparecem.

Compliance OAB

Conjunto de regras éticas que regem a publicidade e atuação do advogado.

DataJud

Sistema nacional do CNJ que consolida dados processuais públicos em formato estruturado.

Alerta progressivo D-5/D-3/D-1

Padrão de notificação que aciona o advogado em três momentos antes do vencimento do prazo.

Self-service de acordo

Funcionalidade onde o cliente final gestia, gera e quita acordo sozinho — sem fila no telefone.

Workflow Builder

Construtor visual de automações: triggers, conditions, actions e waits sem código.

Lead magnet

Conteúdo ou ferramenta gratuita que entrega valor imediato e captura interesse qualificado.

Health Score

Indicador composto que mede o vínculo operacional do tenant com a plataforma.