Cobrança
Recovery rate
Percentual da carteira inadimplente que é efetivamente recuperada em um período.
Calculado como valor recuperado dividido pelo valor total inadimplente no início do período. Operações que dependem só de discador ficam entre 15% e 22%. Operações que usam régua + IA gestiadora + self-service tipicamente atingem 32–40% recovery em 90 dias.